Swapfiets

Was ist Swapfiets?

Swapfiets ist ein international tätiges Unternehmen für Fahrrad-Abonnements mit Sitz in Amsterdam und wurde 2014 von drei Studenten der Technischen Universität Delft gegründet. Als weltweit erstes „Bicycle-as-a-Service“-Angebot hat sich Swapfiets zu einem der führenden Anbieter im Bereich urbane Mikromobilität in Europa entwickelt und ist in zahlreichen Ländern aktiv, darunter Deutschland, die Niederlande, Belgien, Dänemark und Österreich.

Welche Leistungen umfasst ein Swapfiets Fahrrad Abo?

Das Swapfiets Abo beinhaltet die Nutzung eines Fahrrads oder E-Bikes für eine Laufzeit der Wahl. Die verfügbaren Fahrräder variieren je nach Standort. Im Monatspreis enthalten ist die Wartung und Reparatur, sodass keine zusätzlichen Kosten für die Instandhaltung entstehen. Bei technischen Problemen greift der Swapfiets Service inklusive Austausch bei Defekt, wodurch das Fahrrad ersetzt oder instand gesetzt wird. Zusätzlich umfasst das Abonnement einen grundlegenden Swapfiets Diebstahlschutz unter den in den Bedingungen definierten Voraussetzungen.

Wie funktioniert das Swapfiets Abo?

Auswahl eines Fahrrads & Abschluss des Abos

Der Ablauf bei Swapfiets beginnt mit der Auswahl eines Standorts, eines Fahrrad-Modells und einer Laufzeit. Optional können Zubehör wie Fahrradkörbe und ein umfassender Diebstahlsschutz hinzugefügt werden. Nach der Bestellung lässt sich das Swapfiets Abonnement digital verwalten. Die Vertragsdetails sind jederzeit über die Swapfiets App einsehbar.

**Swapfiets Abholung oder Lieferung **

Der Anbieter Swapfiets ermöglicht eine Abholung des Fahrrads im Store oder eine Lieferung nach Hause in ausgewählten Städten. Der Zeitpunkt für die Abholung oder die Swapfiets Lieferung wird im Buchungsprozess festgelegt. Das Fahrrad ist bei Übergabe fahrbereit.

Rückgabe des Fahrrads

Die Swapfiets Rückgabe des Fahrrads erfolgt persönlich in einem Swapfiets Store in der Stadt, in der das Abo genutzt wurde. Eine Rückgabe per Post ist nicht vorgesehen. Für die Rückgabe wird vorab ein Termin über die Swapfiets App vereinbart. Voraussetzung ist, dass das Abo zuvor gekündigt wurde und die geltende Swapfiets Kündigungsfrist eingehalten ist. Das Fahrrad muss inklusive aller zugehörigen Teile übergeben werden und wird auf Schäden geprüft. Mit der erfolgreichen Rückgabe endet das Abonnement.

Swapfiets Abo Vorteile

✓ Klassische Fahrräder und E-Bikes

✓ Basis-Diebstahlschutz inklusive

✓ Per App das Swapfiets Abonnement verwalten

✓ Über 15 Servicegebiete in Deutschland

✓ Schneller Swapfiets Austausch bei Defekt

✓ Je nach Region Swapfiets nach Hause liefern lassen

Aktuelle Swapfiets Kosten

Mit Swapfiets Angeboten sparen

Swapfiets Freundschaftsrabatte erhalten: Mit der Freundschaftswerbung lässt sich beim Abschluss eines Abos sparen. Bestehende Abonnenten können einen persönlichen Empfehlungslink teilen, der bei der Anmeldung genutzt wird. Sobald die geworbene Person ihr Swapfiets Fahrradabo abschließt und die erste Zahlung erfolgt ist, erhalten beide einen Bonus in Form eines Guthabens. Das Guthaben wird automatisch mit der nächsten Rechnung verrechnet.

Swapfiets Studentenrabatt nutzen: Auszubildende und Studierende erhalten bei ausgewählten Modellen einen Rabatt auf die monatlichen Kosten, der zwischen 2,00 € und 5,00 € liegt. Über weitere Swapfiets Rabatte und Aktionen informieren wir in unserem Fahrrad Abo Vergleich.

Standard Abo

Über die Swapfiets Reparatur

Reparatur und Wartung sind fester Bestandteil des Swapfiets Abos und ohne zusätzliche Kosten enthalten. Abgedeckt sind Mängel oder Schäden, die während des Abonnementzeitraums durch normalen Gebrauch und üblichen Verschleiß entstehen. Reparaturen können in einem der Swapfiets Stores erfolgen oder, innerhalb eines Servicegebiets, direkt vor Ort. Servicetermine lassen sich jederzeit über die Swapfiets App buchen.

Der Swapfiets Diebstahlschutz

Swapfiets bietet die Auswahl zwischen zwei Versicherungen für das gemietete Fahrrad, die sich in der Leistung unterscheiden:

Basis Diebstahlschutz

Der Basis Diebstahlschutz ist im Swapfiets Abo enthalten und verursacht keine zusätzlichen Kosten. Er umfasst präventive Maßnahmen wie ein fest verbautes Doppelschloss sowie den grundlegenden Swapfiets Service mit Wartung und Reparatur. Dieser Schutz dient dazu, das Diebstahlrisiko im Alltag zu reduzieren. Ein tatsächlicher Diebstahl des Swapfiets Bikes oder E-Bikes ist durch den Basis Diebstahlschutz jedoch nicht finanziell abgedeckt. Im Verlustfall können daher Zusatzkosten oder eine Selbstbeteiligung gemäß den Bedingungen entstehen. Ein kostenfreier Austausch ist nicht Bestandteil des Basis Diebstahlschutzes.

Umfassender Diebstahlschutz

Der umfassende Swapfiets Diebstahlschutz ist ein optionales Upgrade und nicht im Abo enthalten. Er deckt bei Diebstahl die anfallenden Zusatzkosten ab, sofern das Fahrrad doppelt abgeschlossen war, die Schlüssel vorhanden sind und bei Swapfiets E-Bikes der Akku vorgelegt werden kann. Die Kosten betragen 3,90 € pro Monat für Fahrräder und 9,90 € pro Monat für E-Bikes, jeweils zusätzlich zum regulären Abo-Preis. Sind alle Voraussetzungen erfüllt, fällt keine Selbstbeteiligung an. Die Kündigungsfrist für den umfassenden Diebstahlschutz beträgt einen Monat.

Welche Zusatzkosten können im Abo anfallen?

Im Swapfiets Abo sind Reparaturen, Wartung und der Austausch bei Defekt grundsätzlich inklusive, dennoch können in bestimmten Situationen Zusatzkosten anfallen. Beispiele sind verlorene oder beschädigte Schlüssel, bei denen je nach Fahrradtyp eine Ersatzgebühr berechnet wird, oder der Verlust eines Swapfiets Fahrrads beziehungsweise E-Bikes, etwa wenn es nicht ordnungsgemäß abgeschlossen war. Auch für einen verlorenen oder beschädigten E-Bike-Akku können Kosten entstehen, deren Höhe vom jeweiligen Swapfiets Modell abhängt.

Wie kann man ein Swapfiets Abo kündigen?

Die Laufzeit beträgt bei Swapfiets einen Monat, sechs Monate oder ein Jahr. Beim Halbjahres- oder Jahresabo gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat. Danach verlängert sich das Abo um einen Monat auf unbestimmte Zeit. Ein Monatsabo ist von Beginn an monatlich kündbar und verlängert sich andernfalls jeweils um einen weiteren Monat auf unbestimmte Zeit. Die Kündigung ist über die Swapfiets App oder über ein Online-Kündigungsformular möglich.

Anlaufstellen zum Swapfiets Kundenservice

Der Swapfiets Support ist per E-Mail an [email protected] und telefonisch unter 0309/1734100 erreichbar.

Swapfiets Kontakt

Swaprad GmbH
Pliniusstraße 8
48488 Emsbüren
Telefon: 0309/1734100
E-Mail: [email protected]

FAQ

Quellenverzeichnis