HelloFresh

HelloFresh: Innovatives Koch-Box-Abo aus Berlin

Das Unternehmen HelloFresh wurde 2011 in Berlin von Dominik Richter, Thomas Griesel und Jessica Nilsson gegründet. Es bietet seitdem mit seiner HelloFresh Kochbox ein flexibles Abo-Modell an, bei dem Nutzer Zutaten-Pakete mit passenden Rezepten direkt nach Hause geliefert bekommen. Dabei richtet sich das Angebot an verschiedene Zielgruppen – vom Single über Paar bis zur Familie – und erleichtert erheblich den Alltag beim Kochen und beim Einkauf.

Inhalt der HelloFresh Kochbox

Die HelloFresh Box enthält alle frischen, vorportionierten Zutaten sowie eine Schritt-für-Schritt-Rezeptkarte, die die Zubereitung einfach macht. Abonnenten wählen vorab ein wöchentlich wechselndes Menü aus und erhält pro Gericht eine eigene Zutaten­tüte mit exakt bemessenen Lebensmitteln. Zusätzlich werden bei jedem Rezept Zutatenlisten, Nährwertangaben und Angaben zu enthaltenen Allergenen angezeigt — so lassen sich die Gerichte auf Unverträglichkeiten wie etwa Laktose oder Gluten prüfen.

Lohnt sich ein HelloFresh Abonnement?

HelloFresh zählt zu den bekanntesten und zugleich günstigsten Kochboxanbietern, da der Preis pro Gericht insbesondere bei höheren Portionszahlen deutlich sinkt. Die große wöchentliche Menüauswahl ermöglicht eine flexible Anpassung an unterschiedliche Ernährungspräferenzen, während das Abo jederzeit pausiert, geändert oder gekündigt werden kann. Neukunden profitieren häufig von hohen Rabatten oder kostenlosen Extras wie Desserts über einen bestimmten Zeitraum. Pro Lieferung fallen jedoch Versandkosten in Höhe von 5,99 € an.

Wie ist der Ablauf beim HelloFresh Abo?

Der Ablauf eines HelloFresh Abo ist simpel und kundenorientiert gestaltet: Zuerst wird online angegeben, wo man lebt. Danach erfolgt die Auswahl aus verschiedenen Menü-Varianten wie Fleisch & Gemüse, Klimaheld, familienfreundlich, internationale Küche, vegetarisch oder vegan. Auch für Thermomix-Besitzer stehen spezielle Rezepte bereit. Anschließend kann man die Ernährungspräferenzen weiter filtern, z. B. nach salzarm, kohlenhydratearm oder proteinreich. Im nächsten Schritt legt man fest, wie häufig für wie viele Personen die Lieferung eingerichtet werden soll.

HelloFresh Abo Vorteile

✓ Wechselnde HelloFresh Menüs: > 45 neue Rezepte/Woche

✓ Gerichte für viele Ernährungsformen und Präferenzen

✓ HelloFresh Box Abo flexibel pausieren, anpassen und kündigen

✓ Rezepte für Familien und Singles

✓ Mahlzeiten per App planen

Aktuelle HelloFresh Kochbox Preise

HelloFresh Kochbox Angebote nutzen und noch mehr sparen

Bis zu 120,00 € Rabatt auf die ersten Boxen erhalten: Mit dem HelloFresh Rabattcode HELLO120AFF erhalten Neukunden bis zu 120,00 € Rabatt auf die ersten acht Boxen. Bei diesem Angebot nimmt der Rabatt mit längerer Belieferungsdauer zu. Über weitere HelloFresh Rabatte und Sparmöglichkeiten informieren wir im Angebotsberiech oben auf dieser Seite sowie in unserem Kochbox Abo Vergleich.

Flexibles Abo

Ablauf & Infos zur HelloFresh Box Lieferung

Die Lieferung der HelloFresh Rezeptbox erfolgt je nach Wohnort an unterschiedlichen, im Kundenkonto auswählbaren Liefertagen und Zeitfenstern. Je Lieferung fallen regulär 5,99 € Versandkosten an. Sobald die Sendung versendet wurde, können Abonnenten ihr Paket online verfolgen. Die Kochbox wird gekühlt und mit geeigneten Kühlmitteln verpackt, sodass die Lebensmittel auch mehrere Stunden außerhalb des Kühlschranks frisch bleiben. Ist man bei der Zustellung nicht zu Hause, kann im Kundenkonto eine Abstellgenehmigung hinterlegt werden, sodass die Box an einem zugänglichen Wunschort wie Terrasse, Carport oder vor der Haustür abgestellt wird. Die HelloFresh Lebensmittel-Lieferung erfolgt in der Regel über DHL oder DPD, in ausgewählten Städten (z. B. Berlin, Hannover, Frankfurt, Gelsenkirchen, Hamburg, Leipzig, München) auch über den eigenen HelloFresh Lieferdienst.

Die wichtigsten HelloFresh Abo-Konditionen

Zahlungsmethoden HelloFresh Deutschland

Die HelloFresh Abo Kosten können per PayPal, Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express, Discover) und In-App per Apple Pay oder Google Pay beglichen werden.

Frischeversprechen & Qualitätsmängel

Beim HelloFresh Abo gelten hohe Qualitäts‐ und Frischestandards: Zutaten werden saisonal ausgewählt und in einer gekühlten Transportverpackung geliefert. Wenn dennoch eine Zutat fehlt, verdorben ist oder nicht der erwarteten Qualität entspricht, wird empfohlen, zeitnah den Kundendienst zu kontaktieren, z. B. über den Chat. In solchen Fällen prüft HelloFresh den Sachverhalt und es besteht Anspruch auf Rückerstattung oder Gutschrift, sofern die Lieferung nicht vollständig oder einwandfrei war.

HelloFresh Lieferung pausieren

Eine Pausierung des HelloFresh Abo kann für einzelne Wochen vorgenommen werden und gilt immer nur für den ausgewählten Zeitraum. Für jede Woche mit einem geplanten Lieferdatum muss die Pausierung separat eingestellt werden. Dabei gelten dieselben zeitlichen Fristen wie bei einer Kündigung, sodass die Pausierung rechtzeitig vor dem jeweiligen Cut-off um 23:59 Uhr erfolgen muss. Die genauen Fristen je Liefertag sind im folgenden Abschnitt zum Thema Kündigung zu finden.

HelloFresh kündigen – so geht's

Eine Kündigung des HelloFresh Abo ist wöchentlich möglich und muss in Textform erfolgen. Entscheidend ist immer der Zeitpunkt, zu dem die Kündigung bei HelloFresh eingeht. Eine Kündigung vor Erhalt der ersten Kochbox ist nicht zulässig. Die Kündigungsfrist richtet sich nach dem gewählten Liefertag und endet jeweils um 23:59 Uhr an einem festgelegten Tag der Vorwoche. Bei fristgerechter Kündigung werden bereits bezahlte, aber nicht versendete Lieferungen erstattet.

Kündigungsfristen je Liefertag (jeweils 23:59 Uhr):

• Freitag Lieferung: Kündigung bis Montag derselben Woche

• Samstag Lieferung: Kündigung bis Dienstag derselben Woche

• Montag Lieferung: Kündigung bis Mittwoch der Vorwoche

• Dienstag Lieferung: Kündigung bis Donnerstag der Vorwoche

• Mittwoch Lieferung: Kündigung bis Freitag der Vorwoche

• Donnerstag Lieferung: Kündigung bis Sonntag der Vorwoche

Wie erreicht man den HelloFresh Kundenservice?

Der Kundendienst von HelloFresh ist per Chat und telefonisch unter 0305/6839568 erreichbar.

HelloFresh Kontakt:

HelloFresh Deutschland SE & Co. KG
Prinzenstraße 89
10969 Berlin
Telefon: 0305/6839568
E-Mail: [email protected]

FAQ

Quellenverzeichnis